• Абонентский отдел:
  • 8 (86365) 22-0-22
  • Тех. поддержка:
  • 8 (86365) 22-4-22
  • Подключить интернет:
  • 8-909-428-54-15
WhatsApp

Тех. поддержка: 8-995-904-28-76

Абон. отдел: 8-903-472-85-56

Подключение: 8-909-428-54-15

Абонентский отдел: 8 (86365) 22-0-22

Тех. поддержка: 8 (86365) 22-4-22

Подключение интернета: 8-909-428-54-15

Причины низкой скорости

Проблема с браузером

Вы привыкли работать только с одним браузером? Можете ли вы допустить, что браузер как и любая другая программа может в какой-то момент дать сбой: вроде бы и открывается, но всё как-то не так стало?

Попробуйте открыть сайты в другом браузере. Рекомендуемые - Opera, Google Chrome, Firefox, Яндекс.Браузер.

Торрент-клиент или онлайн-игра отбирают всю скорость на себя.

Если вы поклонник онлайн игр, любите качать фильмы через торренты, то спешим обрадовать. Если у вас запущен торрент, который что-то качает или запущена онлайн игра, которая полезла качать обновления, то почти все 100% вашего канала будут заняты именно процессом скачивания. Онлайн игры качают свои обновления или установщики тоже через торренты, только используют собственные встроенные клиенты для этого. Вы не качаете? А если у вас дома Wi-Fi роутер, через который в соседней комнате сидит ваш отпрыск и качает торренты или обновляет игры? Такое возможно?

Попробуйте закрыть торрент, закрыть игру в которую можно играть только через интернет и проверить изменения. Если компьютеров в доме несколько, попросите выключить другие компьютеры и проверьте скорость.

Wi-Fi роутер.

Сразу хочется сказать, что «новый» и «дорогой» — это не свойство роутера. Ломаться, зависать и капризничать может любой роутер, хоть новый, хоть старый, купленный за любые деньги и настроенный хоть самым авторитетным компьютерным специалистом в ваших кругах общения. Увы, это практика. Попробуйте выключить роутер и включить обратно. Если это помогает, но ненадолго, проверьте работу интернета напрямую без роутера. Если напрямую по кабелю все в порядке, подумайте о замене роутера.

Пропускная способность портов роутера может составлять от 10 до 1000 Мб/с, в зависимости от модели. Эта информация есть в инструкции или нанесена в виде маркировки на корпусе. Так же, стоит учитывать, что скорость по Wi-Fi соединению ниже чем по проводному, ввиду специфики технологии.

Помехи от соседских Wi-Fi роутеров.

Для настройки роутера вы или настройщик задает не только параметры для соединения с интернетом, но и настраивает вашу беспроводную сеть, а именно: даёт название сети, ставит пароль и задает номер канала (частоту) на которой будет происходить радиосвязь. Вариантов номеров каналов немного — всего 13. Номера каналов у соседских роутеров могут совпадать или быть близкими. Если большинство роутеров будут по соседству работать на одном и том же канале или соседнем, то все они будут друг другу создавать помехи. Проведем аналогию: если вы будете сидеть в одной комнате, но на большом расстоянии и общаться с собеседником, то вы друг друга услышите и даже разберёте речь, а если в комнате кроме вас начнут общаться еще человек 10-20, то вы уже вряд ли поймете друг друга. Одна комната — это как одна частота.

Если разбираетесь в настройках роутера сами, попробуйте сменить для беспроводной сети номер канала. Если в настройках стоит АВТО, выберите номер с 1 по 13 и опытным путём найдите самый комфортный вариант.

Кабель от роутера до компьютера.

Пропускная способность медного кабеля типа «витая пара» составляет до 100 Мбит/с для 4х-жильного кабеля и до 1000 Мбит/с для 8ми-жильного. Узнать какой у вас кабель можно взглянув на коннектор и посчитать количество жил, либо прочесть маркировку на кабеле.

Проверьте целостность кабеля и коннекторов. Хотя бы одна поврежденная жила неминуемо приведет к падению скорости.

Процессор компьютера или ноутбука может быть перегружен.

Когда компьютер работает «под завязку», то тормозить может не только интернет. Для проверки загруженности, достаточно вызвать диспетчер задач нажав одновременно клавиши Ctrl, Alt и Del.  В окне диспетчера задач вы увидите помимо того, что грузит ваш процессор еще и процент загрузки процессора. Если загруженность процессора скачет до 90% и выше или вообще застыла  ближе к сотне — не вините в этом провайдера — это исключительно проблема операционной системы и программ на вашем компьютере.

Попробуйте закрыть все ненужные в данный момент программы, кроме антивируса конечно.

Компьютер или ноутбук перегревается.

А как давно вы заглядывали в корпус вашего компьютера или ноутбука? Вы видели сколько там пыли? А нам приходилось видеть такие слои, что из них валенки можно свалять. Представляете каково сидеть в телогрейке когда вокруг ходят в футболках, вот также чувствует себя и компьютер! Существуют специальные небольшие программы которые показывают состояние температурных датчиков вашего компьютера.

Пропылесосьте изнутри ваш компьютер или обратитесь в компьютерную помощь за чисткой компьютера и ноутбука. Создавайте для ноутбука приток воздуха к щелям в его корпусе. Не устраивайте парник в доме если хотите стабильной работы компьютера.

Слабое железо внутри.

Слабым местом может стать процессор, жесткий диск или сетевая карта, которые попросту не смогут справиться с большим трафиком. Например, если скорость вашей сетевой карты заявлена 1 Гбит/с, по факту она может не выдать и половины. Как правило, встроенные в материнскую плату сетевые карты не блещут производительностью. Другой пример когда старый процессор или жесткий диск не в силах обработать большой поток трафика.

То же относится и к новому «железу». Купив самый дешевый ноутбук или компьютер, вы должны понимать, что производитель сэкономил буквально на всем в ущерб мощности. Вы же не ждете, что Жигули поедут как Ferrari.

Драйверы

Даже современное и мощное «железо» может работать не так как должно если управляется устаревшими драйверами.

Проверить актуальность и обновить драйверы можно с помощью таких программ как DriverPack или DriverBooster.

Конкретный сайт или ресурс перегружен.

Может вы привыкли качать файлы, слушать музыку или смотреть видео с конкретного ресурса в котором постоянно и зависаете? Вполне возможно, что проблема с перегруженностью этого ресурса. Например, Вконтакте бывает периодически тормозит.

Проверьте другие сайты. Как обстоит обстановка с ними?

Местоположение

Скорость доступа к конкретному ресурсу зависит от его фактического местоположения.

Например, от вас до сервера какого-нибудь vk.com, который расположен в Москве расстояние всего 1000км, тогда как до зарубежных сервисов расстояние может составлять десятки тысяч километров и множество промежуточных серверов по пути следования трафика, что естевственно отразится на скорости.

Вирусы

лучай, который, никогда не выйдет из моды — заражение компьютера вирусами. Причём не обязательно целиком всего компьютера, а только браузеров. И не всегда спасает даже самый хваленый антивирус. Сами пользователи, особенно новички, кликают по окошкам разнообразного содержания: «ваш аккаунт пытались взломать, нажмите тут чтобы разблокировать», сообщения, замаскированные на уведомления соцсетей, «перед скачиваем очистите свой компьютер», «скачать по прямой ссылке, уже качают ххх человек со скоростью ххххх» и т. п.

Запустите проверку на вирусы тем антивирусом, что уже стоит на компьютере. Не обязательно он что-то в итоге найдёт. Затем скачать безустановочные антивирусные программы типа MBAM, Dr.WEB (Доктор веб), Kaspersky Virus Removal Tool (Антивирус Касперского безустановочный) и снова «прогнать» на вирусы компьютер.